F.A.Q

Cela permet un suivi du programme fidélité : vous pourrez bénéficier d'un suivi personnalisé de votre programme fidélité, accumulant ainsi des points ou des avantages spécifiques liés à vos achats réguliers.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

En cliquant sur Suivi de ma commande, vous aurez la possibilité de suivre facilement l'acheminement de votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre domicile, vous tenant ainsi informé de son statut de livraison.

You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur l'option "S'inscrire" ou "Créer un compte" dans le coin supérieur droit de notre site. Il vous suffira de fournir quelques informations personnelles pour créer votre compte.

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail pour vous informer que votre commande a été acceptée. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans votre compte utilisateur sur notre site.

Nous proposons plusieurs options de livraison, et vous pourrez sélectionner celle qui vous convient le mieux lors du processus de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis.

Si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais veuillez noter que certaines modifications peuvent ne pas être possibles une fois que la commande a été traitée.

Vous pouvez modifier vos coordonnées dans la section "Mon compte" sur notre site. Assurez-vous de mettre à jour toutes les informations nécessaires pour garantir une livraison réussie de votre commande.

Nous proposons un programme de fidélité qui récompense nos clients réguliers. Vous pouvez accumuler des points à chaque achat et bénéficier de récompenses exclusives, que vous pourrez consulter dans votre compte utilisateur.

Vous trouverez l’ensemble des conditions de retour et de remboursement ici.

Absolument, nos tenues sont conçues avec une qualité premium et sont fabriquées dans nos ateliers en France, où nous avons un savoir-faire dans la conception de vêtements de cyclisme depuis de nombreuses années. Chaque pièce est soigneusement conçue pour offrir une performance optimale, un confort supérieur et une durabilité exceptionnelle.

Nos clients apprécient la qualité de nos produits et reconnaissent que le prix est justifié par la haute qualité des matériaux et la fabrication artisanale.

En tant que marque axée sur la fidélité de nos clients, nous ne faisons que des promotions pour notre programme fidélité. Cela signifie que nous récompensons nos clients fidèles par le biais d'avantages exclusifs et de réductions spéciales réservées aux membres de notre programme de fidélité. Ces offres sont conçues pour remercier nos clients de leur soutien continu et pour leur permettre de profiter de nos produits de haute qualité à des prix avantageux.

Oui tout à fait, les prix sont TTC, mais sur les commandes venant des pays hors Europe il y aura des taxes supplémentaires.

Sur le site reines.art vous allez payer via le site shopify et les applications sécurisées. Vous aurez la possibilité de payer par carte de crédit (Carte Bleue, Visa ou Mastercard), ou par PayPal. Paiement en plusieurs fois.

Oui, chez REINES, nous comprenons les défis que peuvent rencontrer nos clientes cyclistes, y compris les chutes éventuelles. C'est pourquoi nous proposons une politique de remplacement en cas de chute pour dédommager nos clientes. Si vous avez eu un accident et que votre tenue de vélo a été endommagée, veuillez nous contacter et nous serons heureux de discuter des options de remplacement disponibles pour vous aider à retrouver votre équipement de cyclisme dans les meilleures conditions. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Oui, nous avons notre propre guide des tailles pour vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux. Cependant,
nous avons constaté que nos vêtements taillent généralement juste, ce qui signifie qu'ils sont identiques aux tailles que vous avez l'habitude de porter dans d'autres marques. Nous comprenons l'importance de trouver la bonne taille pour
un ajustement parfait, c'est pourquoi nous recommandons souvent de choisir la même taille que celle que vous portez
habituellement dans d'autres marques. Notre équipe s'efforce de garantir que nos vêtements sont conçus pour
s'adapter confortablement et élégamment à votre corps, pour que vous puissiez profiter de chaque sortie à vélo en
toute confiance.

Oui, tous nos vêtements sont fabriqués avec des tissus techniques et respirants spécialement conçus pour s'adapter à la morphologie des femmes et aux conditions météorologiques changeantes. Les tissus que nous utilisons sont sélectionnés pour leur respirabilité et leur confort, ce qui les rend parfaitement adaptés aux longues sorties à vélo. De plus, les coutures de nos vêtements sont conçues pour être plates afin d'éviter les irritations et les frottements inconfortables pendant l'effort. Chez REINES, nous nous efforçons de garantir que
nos vêtements offrent à nos clientes cyclistes un confort optimal et une performance maximale, quelles que soient les conditions de conduite.

Absolument, nos vêtements de cyclisme sont spécialement conçus pour les femmes, en tenant compte de leur anatomie et de leurs besoins spécifiques. Les coutures sont positionnées de manière technique pour assurer un ajustement parfait et éviter tout frottement ou irritation pendant la conduite. De plus, nos tissus sont sélectionnés pour leur capacité de séchage rapide, ce qui vous permet de rester confortablement au sec même pendant les sorties les plus intenses. Chez REINES, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clientes des vêtements techniques de haute qualité qui allient performance, confort et style.

Oui, absolument. Chez REINES, nous sommes fiers d'être une marque créée par une femme et pour les femmes. Nos collections sont conçues avec une grande diversité de styles, de coupes et de couleurs afin de répondre aux différents goûts et préférences de nos clientes. Que vous préfériez un look élégant et épuré ou des motifs plus audacieux et colorés, nos collections offrent une variété d'options pour correspondre à votre style personnel. De plus, nous accordons une grande importance à la qualité de nos vêtements, en utilisant des matériaux haut de gamme et en assurant des finitions impeccables pour vous offrir des collections féminines de haute qualité qui répondent à vos attentes en termes de style et de performance.

Oui, nos vêtements REINES sont conçus avec des fonctionnalités pratiques pour répondre aux besoins des cyclistes féminines. Chaque tenue est équipée de trois poches arrière dotées d'un système anti-retour, garantissant la sécurité de vos effets personnels pendant vos trajets. De plus, nous incluons également une poche zippée pour vous permettre de
ranger en toute sécurité des objets de valeur. Pour assurer votre protection contre les rayons UV nocifs du soleil, tous nos vêtements sont traités avec une protection anti-UV.
En ce qui concerne la durabilité et la résistance à l'usure, nous utilisons uniquement des matériaux haut de gamme connus pour leur qualité supérieure. Nos tissus sont choisis pour leur durabilité exceptionnelle, leur résistance à l'usure et leur capacité à résister aux rigueurs de l'activité cycliste. Chez REINES, nous sommes une marque haut de gamme qui s'engage à offrir à nos clientes des vêtements de cyclisme féminin qui allient style, confort et durabilité pour une expérience cycliste optimale.

Oui, chez REINES, nous proposons des collections distinctes pour les saisons hivernales et estivales, chacune conçue avec des tissus et des technologies spécifiques pour répondre aux besoins des cyclistes dans différentes conditions météorologiques. Nos collections d'hiver sont équipées de tissus thermiques et isolants pour vous garder au chaud et confortable par temps froid, tout en assurant une bonne gestion de l'humidité pour éviter la surchauffe. En revanche, nos collections d'été sont fabriquées avec des tissus légers et respirants pour une ventilation optimale et un confort accru lors des journées chaudes.
Que ce soit pour affronter les températures glaciales de l'hiver ou les canicules estivales, nos vêtements sont conçus pour vous offrir une protection et un confort adaptés à toutes les saisons. Chez REINES, nous nous engageons à fournir des options de vêtements adaptées aux différentes conditions météorologiques, afin que vous puissiez profiter de vos sorties à vélo en toute saison.

Vous pouvez ajouter des articles à votre liste de favoris en cliquant sur l'option "Ajouter aux favoris" ou en utilisant l'icône en forme de cœur sur chaque produit. Vous pourrez ainsi les retrouver facilement lors de vos prochaines visites sur notre site.

Absolument, les tenues de vélo REINES sont conçues avec une polyvalence qui permet de les utiliser aussi bien sur le vélo de
route que sur le gravel. Nos tenues sont spécialement conçues pour offrir un confort et une performance optimaux dans une variété de disciplines cyclistes.

Nos maillots et cuissards sont conçus avec des matériaux techniques qui offrent une excellente respirabilité, une gestion de l'humidité et une liberté de mouvement, ce qui les rend parfaitement adaptés à une utilisation sur différents types de vélos et dans différentes conditions.

Oui, nos collections de vêtements REINES sont soigneusement conçues pour refléter les dernières tendances en matière de couleurs et de design, tout en restant intemporelles et élégantes. Nous nous efforçons de créer des pièces qui sont toujours dans l'air du temps, afin que vous puissiez rouler avec style, que ce soit sur la route, en VTT ou en ville.
En ce qui concerne l'harmonisation avec vos équipements existants, nos tenues sont conçues pour se marier facilement avec une variété de chaussures de vélo, casques et accessoires. Nous proposons une gamme de couleurs et de motifs polyvalents qui s'harmonisent bien avec une grande variété d'équipements de cyclisme, vous permettant de créer des
ensembles coordonnés et élégants.
Que vous préfériez un look assorti ou que vous aimiez jouer avec les contrastes, nos collections sont conçues pour offrir une flexibilité maximale en matière de style, vous permettant de créer des combinaisons uniques qui reflètent votre personnalité et votre style de conduite. Chez REINES, nous croyons que le style et la performance vont de pair, et nous nous efforçons de vous offrir les deux à chaque sortie à vélo.

Le cuissard menstruel a une capacité d'absorption équivalente à 4 tampons.

Le pad peut être utilisé pendant plus de 7 heures, offrant une protection et un confort longue durée pendant vos sorties à vélo.

Nous proposons une large gamme de tailles, allant de XXS au XXXL, pour garantir que toutes les cyclistes puissent trouver la taille qui leur convient parfaitement et profiter d'un ajustement confortable et sûr.

REINES a une politique de développement commercial via les shops spécialistes (de proximité). Vous trouverez donc ici le lien vers les revendeurs.

Pour entretenir les vêtements REINES, optez pour un lavage à une température comprise entre 30°C et 40°C, avec une préférence pour 30°C pour préserver la qualité des textiles.
Pour préserver la qualité et la durabilité des vêtements REINES, il est recommandé de ne pas utiliser le sèche-linge et de ne pas repasser les articles. Ces pratiques peuvent altérer les fibres des tissus et compromettre leur aspect et leur résistance au fil du temps.

Oui, chez REINES, l'écologie et la préservation du savoir-faire local sont des valeurs fondamentales de notre marque.
Nous attachons une grande importance à l'éthique et à la durabilité dans toute notre production. C'est pourquoi, tous nos matériaux sont soigneusement sourcés en Europe et notre fabrication est entièrement réalisée en France.
Nous privilégions les matériaux écologiques et les pratiques de fabrication respectueuses de l'environnement dans toutes les étapes de notre processus de production. Nous nous efforçons de minimiser notre empreinte écologique en utilisant des matériaux durables, en réduisant les déchets et en favorisant les méthodes de production éco-
responsables.
En mettant l'accent sur une fabrication locale et des pratiques durables, nous nous engageons à offrir à nos clientes des produits de haute qualité qui sont à la fois élégants et respectueux de l'environnement. Chez REINES, nous croyons qu'il est possible de concilier mode, performance et durabilité, et nous nous engageons à continuer à œuvrer dans ce sens pour un avenir meilleur.

Tout est fabriqué et pensé en France, dans trois ateliers distincts. Nous avons pris soin de centraliser la production dans notre pays afin de garantir la qualité et le respect des normes. De plus, nous disposons des documents douaniers attestant de l'origine française de nos produits, assurant ainsi leur traçabilité et leur conformité aux réglementations en vigueur.

Les tissus proviennent de sources en Italie et en Espagne, et ils sont tous labélisés Oeko-Tex. Cette certification garantit
que les textiles répondent à des normes rigoureuses en matière de santé et d'écologie, assurant ainsi la qualité et la sécurité des produits que nous proposons.

Oeko-Tex est une certification de qualité qui englobe diverses directives techniques, dans le but de garantir les caractéristiques sanitaires et écologiques des tissus et des peaux, en assurant qu'ils ne contiennent aucun élément nocif pour la santé humaine ou l'écosystème.

Les produits REINES sont expédiés dans des cartons fabriqués à partir de matériaux recyclés. Ces cartons recyclés sont utilisés dans le cadre de notre engagement envers la durabilité environnementale, contribuant ainsi à réduire notre
empreinte écologique en favorisant l'utilisation de ressources renouvelables et en minimisant les déchets.

Pour toutes les femmes passionnées de cyclisme, notre marque offre une gamme de vêtements spécialement conçus pour vous. Besoin de conseils sur nos produits ou de trouver la taille parfaite ? Contactez-nous sans hésiter ! Envoyez un e-mail à contact@reines.art, appelez-nous au 0771719222, ou discutez en direct via le tchat sur notre site www.reines.art. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre passion pour le cyclisme avec des vêtements de qualité et un service personnalisé.